UNSERE WERTE UND UNTER­NEHMENSZIELE

Die MRV GmbH sieht sich als kundenorientiertes Unternehmen in der Pflicht, innovative Dienstleistungen anzubieten, die den Anforderungen und Wünschen der Kunden entsprechen.
Damit streben wir eine langfristige Bindung zu unseren Kunden an.


Qualität unserer Dienstleistungen

Die Qualität unserer Dienstleistungen spiegelt sich nicht nur in der Erfüllung der zugrunde liegenden Richtlinien und der Erfüllung der Anforderungen des Kunden und Gesetzgebers wieder, sondern ebenso in den internen Leistungen unseres Unternehmens, indem wir uns als Team der Marktsituation stellen und von innen heraus das Qualitätsdenken uneingeschränkt fördern. Jeder Mitarbeiter leistet hierzu seinen eigenen Beitrag und trägt somit zum Erfolg des Unternehmens bei. Wir verfolgen konsequent den Gedanken der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen, Prozesse und des Qualitätsmanagementsystems.



Unsere Verantwortung und Fachkompetenz

Qualität ist das Resultat des eigenverantwortlichen Denkens und Arbeitens aller Mitarbeiter. Qualitätsbewusst arbeiten heißt unternehmerisch denken und handeln und für den Fortbestand des Unternehmens und des Arbeitsplatzes  einzustehen. Die Basis dafür sind die Organisationsentwicklung, Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie das Managementsystem selbst.



Unser kundenorientiertes Verhalten

Wir sehen den Kunden als unseren Auftraggeber an. Unser oberstes Ziel ist, seine Wünsche zu erfüllen und darüber hinaus seine Zufriedenheit zu erhöhen.  Die Qualität unserer Produkte ist hierbei eine unabdingbare Voraussetzung. Darüber hinaus stellen wir sicher die Erwartungen aller interessierten Parteien angemessen zu berücksichtigen.



Unser schneller und zuverlässiger Kundenservice

Unsere Kunden verlassen sich auf einen schnellen und zuverlässigen Service. Termintreue ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal unserer Dienstleistung, an dem uns die Kunden ständig messen. Nur durch konsequente Einhaltung unserer Ablauforganisation unter Berücksichtigung eventuell erforderlicher Flexibilität erfüllen wir diese Anforderung.